BLVeraSổ tay vận hành REV 2026-06
Sổ tay vận hành · 13 tài liệu · 5 miền

Một quy trình. Từ lead đến bàn giao.

Toàn bộ tri thức BLVera — chiến lược, kỹ thuật, pháp lý, bán hàng và go-live — sắp theo đúng thứ tự một thương vụ đi qua. Đọc theo số, làm theo số.

Thông số ấn bản
Phiên bản
REV 2026-06
Cập nhật
10 · 06 · 2026
Nguồn
✓ docs/blvera · immutable
Phạm vi
13 tài liệu · 5 miền nội dung
Quy trình 5 bước — tài liệu gắn theo từng bước
01

Discovery

Tiếp cận & chẩn đoán

BLV-01 BLV-06 BLV-08
02

3D Demo

Demo & thiết kế sơ bộ

BLV-03 BLV-04
03

Survey

Khảo sát nghiêm ngặt

BLV-02
04

Quotation & Legal

Báo giá & hợp đồng

BLV-05 BLV-07 BLV-09 BLV-10 BLV-11 BLV-12
05

Handover

Bàn giao & hậu mãi

BLV-13
Danh mục tài liệu — thứ tự đọc chuẩn 13 bài · ≈ 150 phút
01Chiến lược
BLV-01 BLVera: Hồ Sơ Năng LựcĐịnh vị BLVera là đơn vị năng lượng mặt trời cao cấp dựa trên an toàn, ROI và năng lực kỹ thuật. Khách hàng / đối tác 9 ph
02Sản phẩm & kỹ thuật
BLV-02 Checklist Khảo Sát Kỹ Thuật Nghiêm NgặtChecklist khảo sát mái, điện, tải và điều kiện thi công trước hợp đồng. Field Engineer 11 ph BLV-03 Kiến Trúc 3D Digital Survey ToolKiến trúc công cụ khảo sát kỹ thuật số 3D cho demo, sizing và mô phỏng bóng râm. Product / Engineering 14 ph BLV-04 Sổ Tay Công Thức Tính Toán LõiCác công thức chuẩn về PV output, battery, inverter, MPPT và an toàn điện. Thiết kế / Kỹ thuật 16 ph
03Pháp lý
BLV-05 Phụ Lục Hợp Đồng & Cam Kết Pháp LýCam kết pháp lý về tiêu chuẩn kỹ thuật, PCCC, kết cấu, tiếp địa và zero export. Legal / Sales 12 ph
04Bán hàng
BLV-06 Bản Đồ Hành Trình Khách HàngHành trình E2E từ lead, tư vấn, khảo sát, ký hợp đồng, thi công đến hậu mãi. Sales Lead / Ops 10 ph BLV-07 Cẩm Nang Xử Lý Từ ChốiMẫu phản hồi cho các phản đối về tài chính, chính sách, công nghệ và thẩm mỹ. Sales 13 ph BLV-08 Kịch Bản Sales Trực TiếpKịch bản hội thoại từ chẩn đoán nhu cầu đến xử lý câu hỏi và chốt hợp đồng. Sales 12 ph BLV-09 Quy Trình Vận Hành Tiêu ChuẩnSOP cho lead, demo, báo giá, hợp đồng và chuyển giao sang CRM hậu mãi. Sales Ops 9 ph BLV-10 Vũ Khí Cạnh TranhBattle card phản đòn trước báo giá rẻ bằng lập luận vật lý, PCCC và sản lượng. Sales nội bộ 8 ph BLV-11 Bảng Chào Giá & Phân Tích Hoàn VốnBrochure dòng tiền, ROI, phương án trả góp và cam kết bảo hành. Sales / Khách hàng 11 ph BLV-12 Khung Bảng Tính Giá & Hoàn VốnThuật toán sizing, vật tư, capex, savings và payback cho Excel/Google Sheets. Sales / Finance 15 ph
05Go-live & bàn giao
BLV-13 Biên Bản Bàn Giao & Huấn Luyện Khách HàngQuy trình bàn giao, huấn luyện an toàn, đọc app và bảo trì chủ động. Field Engineer / Customer Success 10 ph